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史欣悦关键对话20讲：如何成为沟通高手【完结】
1-【先导篇】：高效沟通？先从“关键对话”开始
10-关键对话营销学：好价钱是怎么谈出来的？
11-策略和博弈树立起计高一筹的更大格局
12-外交学：把朋友搞得多多的
13-对话前的准备：成功的对话是周密规划出来的
14-关键对话进行时：关键招数抢占对话先机
15-红脸白脸：“角色扮演”和“战术配合”
16-看不见的参与方和“可借助”的第三方
17-“马拉松”对话：对话过程的管理和控制
18-突破僵局：运用高手的创造性思维
19-压力测试：如果对手是特朗普
2-【体系篇】：对话能力的组成模块和进阶路径
20-情绪把控：冰冷or柔和？视情而定
21-文化差异：无声的语言，也可以很有力量
22-陷阱和误区：破解“脏招”，远离雷区
3-【核心理念】：别让立场掩盖了利益
4-表达能力：会说的关键在会听
5-复杂事物理解力：知识和信息的拆解与再组装
6-逻辑思维：建构起理性世界的根本秩序
7-对手识别：如何洞悉对方的王牌和底牌？
8-组织识别：找到复杂组织丛林的穿越法则
9-关键对话心理学：世间可有读心术
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